Comment puis-je faire un retour ?Mis à jour a day ago

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Retour par courrier

Contactez notre équipe du service client via le formulaire de contact pour lancer la procédure de retour en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons le marche à suivre. 

Remarque : des frais d'expédition du retour seront à votre charge.

Retour en magasin

Vous pouvez vous rendre dans notre magasin et présenter votre confirmation de commande ou votre bordereau d'expédition comme preuve d'achat. Tous les articles doivent être avoir leur étiquette et emballage d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés. 

Procédure de retour

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, de vente finale ou autres. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.