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Oui. Votre solde de points expire apr&#xE8;s 12 mois d&apos;inactivit&#xE9;. Une nouvelle activit&#xE9; &#xE9;ligible au programme permet de maintenir votre compte fid&#xE9;lit&#xE9; actif selon les r&#xE8;gles du programme.

Oui. Votre solde de points expire après 12 mois d'inactivité. Une nouvelle activité éligible au programme permet de maintenir votre compte fidélité actif selon les règles du programme.

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Fidélité et parrainage

Comment puis-je annuler ma commande ?

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Retours & Remboursements

Comment est calculé la TVA ?

Calcul des frais de douane

Comment obtenir le visa douanier ?

Que faire si vous n'avez pas pu obtenir le visa avant votre sortie de l'Union européenne ?

Comment se passe le remboursement ?

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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Sur quel compte vais-je recevoir mon remboursement ?

Cas ou la detaxe peut être refusée

Quel est le délai pour valider un bordereau de détaxe ?

Qui peut bénéficier d'une détaxe ?

Quelle est la procédure à suivre ?

Détaxe Pablo

Qui peut bénéficier de l’autoliquidation de la TVA ?

Est-ce que cela fonctionne pour les particuliers ?

Comment bénéficier de la facturation hors taxes (HT) ?

Dois-je payer la TVA dans mon pays ?

Facturation hors TVA pour les entreprises en EU (Autoliquidation)

Puis-je acheter sans TVA si je suis hors Union Européenne ?

Si on me livre en dehors de l'UE dois-je payer la TVA française ?

Y a-t-il des frais à l’importation ? Combien ?

Quelle est la différence avec la détaxe PABLO ?

Exportations hors EU (facturation hors TVA)

Détaxes, exportations et TVA

Location de parapentes

Est il possiblde de louer un parapente ?

Voiles démo, test et locations de parapente

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

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Comment utiliser mes points ?

Combien de temps mon bon d'achat est-il valable ?

Comment fonctionne le parrainage ?

Comment connaître mon solde de points ?

Je viens de passer une commande mais mes points n'apparaissent pas. Que faire ?

Que deviennent mes points si ma commande est remboursée ?

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Garantie

🪂 Les voiles sont-elles testées avant livraison ?

Mes points expirent-ils ?Mis à jour il y a 11 heures